Conditions d’expédition

Votre commande est traitée dès sa réception. Le délai de livraison applicable à chaque article est affiché sur la page produit et, lorsque cela est techniquement prévu, dans le panier ou lors du processus de paiement.

Les livraisons en Allemagne sont exemptes de frais d’expédition, sauf indication contraire lors du processus de paiement.

Pour les livraisons vers d’autres pays, les frais d’expédition sont calculés en fonction du pays de livraison, du poids, des dimensions et du mode d’expédition, puis affichés lors du processus de paiement avant la finalisation de la commande.

Les envois pouvant être expédiés par colis sont généralement envoyés avec DHL ou UPS. Les marchandises nécessitant un transporteur sont automatiquement identifiées et expédiées avec un transporteur approprié. Le prestataire de services d’expédition utilisé dans chaque cas est indiqué lors du processus de paiement ou dans la confirmation d’expédition.

Pour plusieurs articles, le délai de livraison est déterminé par l’article dont le délai de livraison est le plus long, sauf accord sur une livraison partielle.

Des restrictions d’expédition dépendant du pays peuvent s’appliquer aux matières dangereuses et à certains groupes de produits. Le cas échéant, ces articles ne sont pas disponibles pour une livraison dans le pays sélectionné.

Pour toute question concernant l’expédition, vous pouvez nous joindre via notre page de contact.

Conditions de paiement

Les moyens de paiement disponibles pour votre commande sont affichés lors du processus de paiement. La disponibilité de certains moyens de paiement peut varier en fonction du pays de livraison, du montant de la commande, du statut du client et des exigences du prestataire de services de paiement concerné.

En cas de paiement par l’intermédiaire d’un prestataire de services de paiement externe, ses conditions et sa politique de confidentialité s’appliquent en complément. Lorsqu’un moyen de paiement exige une vérification de l’identité ou de la solvabilité, cette information est indiquée lors du processus de paiement ou par le prestataire de services de paiement concerné.

Pour les clients professionnels, un paiement sur facture peut être proposé après approbation individuelle. En cas de paiement anticipé, vous recevez les informations de paiement avec la confirmation de commande.